Com quem você tá falando? A técnica das 7 Perguntas

Existe um personagem que é o mais importante de qualquer apresentação. Não, definitivamente não são os slides, e por mais que o apresentador seja uma peça-chave - afinal é ele quem comunica sua idéia - ele também não é a figura principal. O protagonista de toda e qualquer apresentação, independente do tema, local ou situação é sem dúvida, o PÚBLICO.

É ele quem foi até você ouvir o que tem a dizer, e é ele quem vai decidir se a idéia apresentada será aderida, assimilada ou descartada.

Sendo assim, é imprescindível saber com quem se está falando, pois isso pode culminar no sucesso ou fracasso de uma apresentação, por mais perfeita que ela seja visualemnte ou por melhor que esteja treinado seu apresentador.

Falar com mulheres é muito diferente do que falar com homens, que são diferentes dos jovens, que são diferentes dos executivos e por aí vai.

Mulheres por definição utilizam mais o lado esquerdo do cérebro do que os homens. Esse é um lado mais focado em detalhes, ou seja, apresentar para um público feminino permite ao apresentador poder ser um pouco mais específico no seu raciocínio.



Muito diferente dos homens que utilizam mais o lado direito, que é focado mais no quadro geral das coisas. Com eles, ir direto ao ponto é crucial.


Porém, há uma técnica desenvolvida por Nancy Duarte que é muito eficaz, definindo e conhecendo melhor a platéia através de 7 Perguntas. São elas:

1.Como ela é? - Aqui são traçados os perfis demográficos e psicográficos do público. Mas ainda há a possibilidade do apresentador ser empático e se imaginar vendo o mundo como seus espectadores.

2.Por que ela está aqui? - O que esse público espera conseguir com sua apresentação? Eles foram por livre e espontânea vontade ou foram obrigados?

3.O que lhes tira o sono? - Todo mundo tem um problema ou medo que tira o sono. Tente descobrir e mostre que se importa com isso.

4.Como você pode resolver o problema dela? - Como você vai tornar a vida da platéia melhor?

5.O que você quer que ela faça? - Pergunte-se se sua platéia tenha uma ação para executar.

6.Como ela deve resistir? - O que pode fazer com que ela não entenda ou não adote sua idéia?

7.Como você pode atingi-la melhor? - Podem haver outros elementos que podem ajudar sua platéia aderir a sua idéia além da apresentação: a disposição da sala, materiais entregues após seu final etc.

Essa técnica funciona tanto para grandes, como pequenas platéias. Dedique parte de seu tempo respondendo essas 7 perguntas. Elas dão uma diretriz na linguagem verbal e visual que você deve usar, além de te conectar muito mais fácil com quem te ouvir.

Abaixo, separei um exemplo de uma apresentação feita por uma criança, a Adora Svitak, a uma platéia de adultos. Embora, seja evidente que ela não ensaiou muito (ela está com as falas numa cola), o público com quem ela quer falar está muito bem definido na sua apresentação.